Enlighted-Support
Enlighted ist offline.
Bei uns nicht.
Siemens hat entschieden, Enlighted zum 30.09.2025 einzustellen. Wir betreuen Ihre Anlage weiter – mit Lagerbestand an Sensoren und Gateways, über zehn Jahren Erfahrung und Support bis 30.09.2035.
Wichtiger Hinweis für Enlighted-Kunden
Im April 2025 hat die Siemens AG beschlossen, das Engagement bei Enlighted zum 30. September 2025 einzustellen. Der Bezug von Sensoren und Ersatzteilen über Enlighted ist nicht mehr möglich. Building Robotics Europe ist weiterhin in der Lage, bestehende Enlighted-Installationen zu betreuen und zu versorgen – für Direktkunden bis 30.09.2035, und auch für Anlagen, die über andere Quellen beschafft wurden.
Enlighted-Check
Wie sicher ist Ihre Anlage?
Beantworten Sie vier kurze Fragen und erhalten Sie eine Einschätzung mit konkreten nächsten Schritten.
Unsere Leistungen
Wir sichern Ihre Investition.
Ersatzteile ab Lager
Ausreichender Lagerbestand an Enlighted-Sensoren und Gateways für Reparatur und Erweiterung.
Wartung & Reparatur
Fehlerdiagnose, Austausch und Instandsetzung durch erfahrene Techniker.
Helpcenter
Werktags von 8:30 bis 16:30 Uhr erreichbar – mit festen Reaktionszeiten im Supportvertrag.
Profiloptimierung
Profiländerungen, Editierung der Beleuchtung und Beratung zu Einsparpotenzialen.
Firmware-Upgrades
Aktuelle Firmware für neue Funktionen und stabile Anlagen.
Migrationspfade
Schrittweiser Übergang auf zukunftssichere Bluetooth-Mesh-Sensorik – ohne Totalaustausch.
Unterstützte Komponenten
Diese Enlighted-Hardware betreuen wir
| Kategorie | Komponenten |
|---|---|
| Sensoren | Surface/Desk-Sensor SU-5i, Micro Sensor SU-5e und SU-5e-LR, Ruggedized Sensor SU-5s und SU-5s-2W |
| Steuerung | Control Unit CU-4E-FMH, Room-Control-Fernbedienung WS-2 |
| Infrastruktur | Gateway GW-2-01, Energy Manager, Edge Gateway |
| Ortung | Asset Tags (RTLS) |
| Software | Location Intelligence, Smart Conference Rooms, Smart Desk / Flexible Office, RTLS, Comfy App |
Sie haben eine Komponente, die hier nicht aufgeführt ist? Sprechen Sie uns an – wir prüfen Ihre Anlage individuell.
FAQ
Fragen zur Enlighted-Abkündigung
Funktioniert meine Enlighted-Anlage nach dem 30.09.2025 weiter?
Bestehende Installationen arbeiten grundsätzlich weiter, denn die Steuerungsintelligenz sitzt in den Sensoren. Kritisch werden Ersatzteilbeschaffung, Cloud-Dienste und Support – genau hier setzen wir an.
Bis wann bietet Building Robotics Support an?
Für unsere Direktkunden bis 30.09.2035. Auch Kunden, die Enlighted über andere Quellen erworben haben, unterstützen wir.
Kann ich defekte Enlighted-Sensoren noch ersetzen?
Ja. Wir verfügen über einen ausreichenden Lagerbestand an Sensoren und Gateways für Reparaturen und Erweiterungen.
Muss ich jetzt auf ein neues System umsteigen?
Nicht sofort. Wir empfehlen, die Anlage zu dokumentieren, einen Supportvertrag abzuschließen und eine schrittweise Migration zu planen. Mehr im Ratgeber zur Abkündigung.
Support-Anfrage
Wir sind für Sie da.
Beschreiben Sie kurz Ihre Anlage und Ihr Anliegen – wir melden uns umgehend.
info@buildingrobotics.de
support@buildingrobotics.de (Support)
Erreichbarkeit
Mo–Fr 8:30–16:30 Uhr (Helpcenter)